要做好养老服务工作，就必须建设好养老照顾服务队伍

2020年广州市政协民生实事协商平台《有事好商量》第十期关注“养老照顾服务队伍建设”。据不完全统计，中国现有的50余万名养老护理员，远不能满足2.54亿老年人和4000多万失能半失能老年人的照护需求。按照估测，未来一段时间，全国需要新增至少上百万名养老护理员。

要做好养老服务工作，就必须建设好养老照顾服务队伍。可年轻人能否真正投入护理一线，仍是严峻的现实问题。当前，涉老专业的学生多是调剂而来，其对于未来从事养老行业意向不足。很多学生甚至对该专业的反馈是“不了解”“辛苦”和“薪水低”，这样的评价如何能给人带来职业认同感？

要让养老护理员多起来，关键要在吸引力上下功夫，让更多人愿意投身于养老服务行业。对此，不妨双管齐下，从物质支持和精神鼓励两方面着手，提升养老行业的职业认同感。比如，在物质支持上，近年来，广州市不断提高对养老护理员的政策保障。《广州市加强养老服务人才队伍建设行动方案》明确了护理员的最低工资制度、采取就业补贴、岗位补贴等10项措施。相应地，在精神鼓励方面，可以通过健全养老护理员评价和表彰机制，让社会更加尊重和认可。

但养老服务除了存在人手短缺的挑战，更面临着质量短板。养老护理员不同于保姆，应该经过系统的老年医疗护理培训，在专业素质上更具竞争力。因此，建设好养老照顾服务团队，除了要敞开大门欢迎更多人走进来，做好数量增量，更要强化监管，做好质量提升。比如广州就在今年6月出台了《关于全面加强养老机构综合监管的实施方案》，部署构建养老机构事前、事中、事后全过程综合监管体系和高质量发展长效机制。而正在制定的《广州市养老服务信用信息使用管理办法》也将售卖“保健”产品等方式诈骗老年人财物，违法违规开展金融活动，发生殴打、体罚等欺老虐老行为的养老机构列入失信名单，对违法违规失信和侵害老年人合法权益的养老服务机构和护理员实施联合惩戒。相信各项举措，都将推动养老照顾服务队伍建设朝着更完善、更健康的方向发展。