2021年社会工作师考试《中级社会工作综合能力》大纲练习题精选三

好学通   时间:2021-01-03

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  一、单项选择题:
  21、在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是()。
  A.及时指出问题,给予建设性意见
  B.接受服务对象的建议,终止志愿服务
  C.根据志愿者管理办法,扣发津贴
  D.基于志愿者的无私奉献,不予惩处
  参考答案:A
  参考解析:志愿者督导的目的包括:
  (1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
  (2)协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
  (3)评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。
  22、社会工作者小芳工作非常努力,但最近有两次活动收效不佳,令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受到外在环境的影响,对小芳表示理解,此时,老梁最适宜采用的督导技巧是()。
  A.角色扮演
  B.分享感受
  C.保持沉默
  D.摘要澄清
  参考答案:B
  参考解析:本题考查社会工作督导过程中分享感受的技巧。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后,督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。
  23、关于社会工作研究方法论的说法,正确的是()。
  A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程
  B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性
  C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动
  D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角
  参考答案:C
  参考解析:关于社会工作的研究方法论,有几点值得关注。其一,实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因,具有自然主义倾向,忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因,强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解,否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实,事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性,又有其历史性,因而比较具有综合性。其二,无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作,社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法,并在其指导下开展研究。
  24、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容:1)机构财务收入情况;2)机构开展社会公益活动回报社会情况;3)机构各服务项目的服务满意度统计结果;4)机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看,该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是()。
  A.政治交代
  B.专业交代
  C.服务交代
  D.行政交代
  参考答案:B
  参考解析:本题考查社会服务机构公信力的展现。
  社会服务机构公信力的展现,就是要求机构根据社会福利的多元交代特质,主动、积极和负责地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料,以证明机构履行了社会职责、满足了服务对象的需要。具体而言,这些交代包括:一是财政交代,主要是向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告,证明资金使用的适当性和效益;二是政治交代,主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况;三是专业交代,机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务;四是服务交代,社会服务机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的;五是行政交代,主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作,包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。1)属于财政交代,2)属于政治交代,3)属于服务交代,4)属于行政交代。
  25、项目评估的主体是指由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,以下不属于评估主体的是()。
  A.项目执行者
  B.项目制订者
  C.独立第三方
  D.项目委托者
  参考答案:B
  参考解析:项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。项目委托者可以是执行机构本系统的上级部门或组织(如政府委托方),也可以是系统外委托方(于社会组织而言的基金会或企业社会责任部门)。项目执行者可以是社会工作者,也可以是服务机构。独立第三方是与委托方和执行方无直接利益关联的其他机构。其中,实务项目的委托方也是项目评估的最合理委托者。
  26、“四点半课堂”项目顺利结束后,项目负责人小王撰写了项目总结评估,与需求评估报告、项目方案书相比,下列报告内容中,仅属于项目总结报告的是()。
  A.“四点半课堂”项目的操作性目标
  B.“四点半课堂”项目学生参与的意愿
  C.“四点半课堂”项目实施的时间进度表
  D.“四点半课堂”项目中学生的成绩变化
  参考答案:D
  参考解析:本题考查项目总结报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似。项目方案书大致包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分。项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书的基础上有所扩展和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。故仅属于项目总结报告的是服务效果,即D项。
  27、我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法,正确的是()。
  A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任
  B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督
  C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利
  D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响
  参考答案:A
  参考解析:改革开放以来,特别是近几年来,我国制定了内容丰富的社会政策,因此,实施机制——社会福利行政体系的运作,也在发生变化,某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势。不但政府承担社会福利责任,而且企业也负有社会保障的责任。另外,一些民间组织也进人某些社会服务领域。因此,社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面:自上而下的政治模式仍然占主导地位,但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响;与财政体制相一致,社会福利(社会保障)的责任也主要由各级政府分担。这样,一方面发挥了多方的积极性,另一方面也可能出现推诿福利责任的现象。
  28、在某次团体督导中,实习生小兵对机构督导老刘说:“老师,实习都进行两周了,但我还是不知道怎么把课堂所学的理论知识与实践结合起来,我现在感到很郁闷。’针对这种状况,老刘首先应该采取的技巧是()。
  A.同感与分享感受
  B.开展话题
  C.分享资料与经验
  D.协商议程
  参考答案:A
  参考解析:本题考查社会工作督导过程中的技巧。社会工作督导过程中的技巧主要有:(1)督导的相互契合技巧;(2)订立协议;(3)开展话题的技巧:(4)同感与分享感受的技巧;(5)要求被督导者努力工作和分享资料;(6)督导会谈的结束技巧。同感是社会工作最基本也是最重要的技巧,当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。
  29、某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是()。
  A.4500元
  B.6000元
  C.6500元
  D.7000元
  参考答案:B
  参考解析:描述单变量的集中趋势和离中趋势。通过社会科学统计软件包,可以计算众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。平均数一般计算算术平均,中位数就是最中间的指标水平,众数就是出现最多的指标值。先对题中月收入进行排序,4500、4500、6000、6500、7000,故中位数为6000,众数为4500。
  30、1.随着社会发展,社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难,还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作()
  A.服务对象的拓展
  B.专业方法的发展
  C.目标模式的变化
  D.基本理念的变化
  参考答案:A
  参考解析:面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展,这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。不管是何种人士,只要在其正常的生活(既包括狭义的社会生活,也包括其职业活动)中遇到困难而难以正常地生活下去,或者有正当的发展需要而未能满足,都可以成为社会工作的服务对象,社会工作也有责任为其提供服务。

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