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2021年社会工作者考试《中级社会工作综合能力》大纲练习题精选八

好学通时间：2021-01-03

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　　二、多项选择题：
　　71、社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（）。
　　A．为刘大爷提供哀伤辅导
　　B．帮助刘大爷理性认识死亡
　　C．为刘大爷提供临终关怀服务
　　D．帮助刘大爷申请生活救助E．协助刘大爷适应丧偶后的生活
　　参考答案：ABE
　　参考解析：本题考查社会工作者可以为老年人提供的服务。社会工作者可以为老年人提供的服务有：(1)丧偶与哀伤辅导。协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。(2)帮助老年人形成对死亡的理性认识，使其积极地应对死亡。(3)为老年人提供临终关怀的服务。对临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。
　　72、下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（）。
　　A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走
　　B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作
　　C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查
　　D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意
　　E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀
　　参考答案：ADE
　　参考解析：本题考查社会工作伦理难题。伦理困境主要有：(1)保密问题；(2)人情与法制及规定的冲突问题；(3)价值介入与客观性的矛盾；(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；(5)自我决定问题。B、C项是明显错误的工作方式，不属于社会工作伦理难题。
　　73、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（）。
　　A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点
　　B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化
　　C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法
　　D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分
　　E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响
　　参考答案：BCD
　　参考解析：社会工作者在专业关系中，作为教育者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。须完成以下任务：①澄清内在沟通。协助服务对象觉察自己的想法及自我对话，了解在这些想法和对话背后所隐藏的错误的、非理性的认知。②向服务对象解释认知行为模式的运作方式，帮助服务对象学习运用ABC情绪理论治疗模式，解释前置事件与行为结果之间的关系，确认造成情绪问题的错误认知，协助服务对象改变错误认知，逐步学习正确的行为。③布置家庭作业。要求服务对象按照认知治疗模式的要求，逐步完成社会工作者指定的任务，记录结果，以便从中找出错误认知，并进一步挑战和改变错误认知和错误的自我对话。④帮助服务对象实现经验学习。经验学习强调服务对象不仅要在认知层面改变错误认知，更要在建立正确认知的同时，在行动上与正确认知保持一致。⑤尝试使用逆向操作。逆向操作是让服务对象提前面对其所担心的行为或情境，让服务对象的焦虑提前发作，在提前体验焦虑情境的过程中澄清错误认知。⑥运用报考思考和存在的深思。报考思考的前提是强调知识是客观的，思考的过程就是要经过反复思考和验证最终确认问题和解决问题的方法、途径。
　　74、一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有（）。
　　A.到住房宽敞的老邻居家借住
　　B.向民政部门申请临时救助
　　C.安排吴奶奶入住乡敬老院
　　D.投靠吴奶奶在外地的侄子
　　E.向社会公益组织寻求帮助
　　参考答案：BCE
　　参考解析：本题考查正式社会资源。正式社会资源是指由正式的社会机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等，这些机构和组织提供的就是正式的社会资源。
　　服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”
　　75、服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有()。
　　A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”
　　B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”
　　C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”
　　D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”
　　E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”
　　参考答案：CE
　　参考解析：同理，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。
　　76、在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）
　　A.你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他
　　B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚
　　C.你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她
　　D.你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你
　　E.你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课
　　参考答案：CDE
　　参考解析：五是对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问，“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”
　　77、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（）。
　　A.面对的服务对象问题更加复杂
　　B.服务对象都来自转介与外展服务
　　C.更注重在工作中与其他专业团队合作
　　D.更注重为服务对象提供直接服务
　　E.更注重连接多种资源提供整合服务
　　参考答案：ACE
　　参考解析：本题考查个案管理的特点。个案管理的特点：(1)服务对象遇到多重问题：①他们所遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决；②他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难，如果服务对象只有单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。(2)“全貌”工作方法：①为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络；②协调这个网络中的各项服务，让他们彼此相互配合。(3)双重功能：①经过各项服务的协调实现服务的合理配置；②强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。
　　78、在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有（）。
　　A.劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享
　　B.借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动
　　C.指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱
　　D.为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评
　　E.带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标
　　参考答案：BE
　　参考解析：本题考查小组讨论中的冲突问题。一方面，社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验，B项正确；另一方面，发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调，A项错误。C、D项是明显错误的工作方法。E项是一项处理小组冲突的重要措施。
　　79、社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会支持网络。为此，小高适宜采取的做法有（）。
　　A.基于正式关系选择网络成员
　　B.尽量维持网络成员的同质性
　　C.发掘和组织社区志愿者参与
　　D.增进网络成员间的信任关系
　　E.组建独居老人自助互助小组
　　参考答案：CE
　　参考解析：本题考查发展社区支持网络的方法。发展社区支持网络的方法包括：(1)网络分析；(2)发展自助小组；(3)发掘和培育志愿者。
　　80、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。
　　A.组织的决策者同时也是财务决策者
　　B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展
　　C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要
　　D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红
　　E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率
　　参考答案：ABE
　　参考解析：本题考查社会服务机构财务管理的含义和目标。无论是政府、企业还是非营利组织，都要面对财务管理问题。组织的决策者同时也是一个财务决策者。社会服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物、经费资源的确认和获取，并确保这些资源被有效使用和妥善记录。社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。当危机发生时，不到万不得已，不会随便解雇员工。当然，社会服务机构必须有危机意识，因为其可能与其他营利或非营利机构发生竞争。总之，社会服务机构只有拥有良好的财务管理与规划，保持机构财务稳定，才能使服务得以不断扩展、机构得以持续健康发展。社会服务机构财务管理的功能主要表现在：(1)提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率，更节约成本的方案。(2)避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行。(3)强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款。(4)通过“投资管理”使基金增值，开辟更多财源。