社会工作者
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二、多项选择题：
71、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为()。
A．基本需要
B．关系的需要
C．中介需要
D．生存的需要
E．成长的需要
参考答案：AC
参考解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的．客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。
基本需要包括身体健康和自主两个方面。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品．服务．活动和关系的特性。
72、小学四年级的学牛小明平时表现活泼，各种能力和行为发展均正常，但就是语文成绩不好，表现为语文考试从不及格。开始，家长怀疑小明智力有问题，但经测验，孩子的智力基本正常。后来经请教有关专家，确定小明的情况是“学习困难综合征”导致的。学习困难综合征是学龄期阶段比较多见的学习发展障碍，除此之外，学龄期阶段面临的主要行为问题还有()。
A．逆反心理，个体彼此之间为了维护自尊，对对方的要求采取相反的态度和言行
B学习困难，智力正常的学龄儿童在学习过程中出现了学习能力落后而导致成绩低下
C学习疲劳，长时间连续紧张学习后由于身心过度疲劳所导致的学习效率下降的现象
D．交往障碍，学龄儿童在与父母、同伴及老师相处时出现适应困难
E．心理障碍，学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态
参考答案：BDE
参考解析：本题考查的是学龄儿童的行为问题。学龄儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。
73、“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）。
A．小林采用的是定性研究方法
B．小林的调查对企业员工的需求没有影响
C．理论假设可以在研究过程中逐步完善
D．调查结果可发现企业员工的特殊需求
E．调查收集的资料主要是数据资料
参考答案：ACD
参考解析：社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A正确。定性研究不一定要事先设定假设．其理论可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳．才有可能达到理论层面。C正确。定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。D正确。
74、老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A．保障服务机构的正常运行
B．提高社会工作服务质量
C．推动社会工作专业发展
D．提高机构在社会上的知名度
E．促进社会工作者成长
参考答案：ABCE
参考解析：督导对社会工作发展的意义体现在以下几个方面:①保障服务机构的正常运行;②提高社会工作服务质量;③促进社会工作者成长;④推动社会工作专业发展。
75、社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有()。
A．介绍自己
B．事先准备
C．展开话题
D．维持对话
E．结束对话
参考答案：ACDE
参考解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者需要掌握一些技巧：①介绍自己；②展开话题；③维持对话；④结束对话。
76、危机的发展一般可分为()阶段。
A．危机发生
B．危机分析
C．危机应对
D．解决危机
E．恢复期
参考答案：ACDE
参考解析：本题考查的是危机发展的阶段。理解四个阶段中的不同表现。危机的发展一般可分为四个阶段：危机发生，危机应对，解决危机，恢复期。
77、社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有()
A．问题关注工作表
B．问题认识工作表
C．归纳法
D．分支法
E．演绎法
参考答案：BD
参考解析：认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。
78、评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其经常采用的方法有()。
A．由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度
B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C．由社会工作同行评估服务工作的开展状况
D由社会公众对社会工作者的工作进行评估
E．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
参考答案：ACE
参考解析：本题考查的是评估的方法。理解掌握三个对服务工作进行评估的不同主体。经常采用的评估方式有：由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；由社会工作同行评估服务工作的开展状况；由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。
79、某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，该机构提供的上述服务体现了社会工作()的目标。
A．解救危难
B．缓解困难
C．促进发展
D．激发潜能
E．解决社会问题
参考答案：ABCD
参考解析：服务对象层面的目标包括：①解救危难。社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持，包括衣、食、住等方面；此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难中的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展。②缓解困难。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。③激发潜能。社会工作者的工作就是要激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走出困境。④促进发展。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。题中，社会服务机构的做法体现了这四个目标。
80、根据人生各阶段发展的主要特征，6-7岁儿童的发展特点有()。
A．语言能力以表达机能为中心
B．开始产生自我意识
C．建立了性别角色判断的标准
D．开始了道德的发展
E．脑重量已接近成年人的水平
参考答案：CDE
参考解析：本题考察学龄前阶段的主要特征。6-7岁儿童的脑重量已经接近于成年人的水平，建立了性别角色判断的标准，取得对同性父母的认同，并形成了对性别角色的偏爱。学龄前儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。CDE正确。学龄前儿童语言的发展，主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上，A项错误;B项，开始产生自我意识是婴幼儿阶段的主要特征，错误。
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